La OMIC sigue prestando sus servicios a la ciudadanía de forma telemática y a través del 010. Las consultas o reclamaciones se siguen haciendo en línea. Para aquellas consultas que requieran atención presencial se concertará cita previa de lunes a viernes de 9.30 a 13.30 h.

  • Sesiones informativas y de educación en consumo Ir al contenido

    La Oficina Municipal de Información a las Personas Consumidoras (OMIC) recoge a programación de las sesiones informativas sobre temas de consumo en los distintos distritos de la ciudad de Barcelona.
    Consúltalas
    https://ajuntament.barcelona.cat/omic/sites/default/files/sessions_informatives_omic_cast_.jpg
  • Guía básica de consumo para las personas mayores Ir al contenido

    Guía básica de consumo con información y recomendaciones para ayudar a las personas mayores con consejos prácticos, direcciones y teléfonos de contacto y consejos de prevención y seguridad para consumir de forma satisfactoria y sin sustos.
    Guía
    https://ajuntament.barcelona.cat/omic/sites/default/files/mesa_de_trabajo_1_1-100.jpg
  • Cambios en la factura de la luz Ir al contenido

    La nueva tarifa eléctrica aplica precios diferentes en la potencia contratada y en el consumo hecho según franjas horarias para incentivar el consumo de la luz en las horas en que la red eléctrica está menos congestionada.
    Saber més
    https://ajuntament.barcelona.cat/omic/sites/default/files/markus-winkler-bx-ws26wjnk-unsplash_1.jpg
  • Consejos para viajar durante el verano Ir al contenido

    Antes de elegir un destino, es importante informarse de las posibles limitaciones y los requisitos necesarios para poder viajar, así como revisar las condiciones de contratación de cualquier servicio relacionado con el viaje. Recomendaciones de la Agencia Catalana del Consumo.
    Más información
    https://ajuntament.barcelona.cat/omic/sites/default/files/aeroport-web.jpg_1957398616_1.jpg
  • Contratar cursos en línea: ¿qué derechos tengo? Ir al contenido

    La OMIC ha detectado un incremento de las consultas y quejas en relación con la contratación de estos cursos. A continuación recogemos una serie de consejos generales para las personas consumidoras.
    SABER MÁS
    https://ajuntament.barcelona.cat/omic/sites/default/files/dubtes_contractacio_cursos_online-570x321_1.jpeg
  • Nuevo servicio de la OMIC de atención y asesoramiento sobre consumo financiero Ir al contenido

    Se atenderán consultas de la ciudadanía sobre contratos bancarios, comisiones, tarjetas bancarias, préstamos hipotecarios, créditos al consumo, etc. También podrán utilizarlo empresas, pymes y personas autónomas, especialmente, para asesorarse sobre la contratación de créditos ICO.
    SABER MÁS
    https://ajuntament.barcelona.cat/omic/sites/default/files/nuevo_servicio_asesoramiento.jpg

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