La OMIC sigue prestando sus servicios a la ciudadanía de forma telemática y a través del 010. Las consultas o reclamaciones se siguen haciendo en línea. Para aquellas consultas que requieran atención presencial se concertará cita previa de lunes a viernes de 10.00 a 13.00.

Noticias

21/05/2021

Cambios en la factura de la luz

Suministros básicos. A partir del 1 de junio, la nueva tarifa eléctrica aplicará precios diferentes en la potencia contratada y en el consumo hecho según franjas horarias

18/02/2021

El Ayuntamiento de Barcelona da apoyo al comercio de proximidad ante los daños por actos vandálicos

Aseguradoras. A través de la Oficina Municipal de Información a las Personas Consumidoras (OMIC) se acompaña y se informa sobre cómo reclamar a las aseguradoras o al Consorcio de Compensación de Seguros.

24/01/2021

La OMIC abre una línea directa de atención a las personas afectadas por cortes de electricidad.

Suministros básicos. La OMIC pone a disposición de las personas afectadas por los cortes de suministro eléctrico, a causa de las averías en la red de las últimas semanas, un teléfono específico de consultas y asesoramiento.

13/12/2020

¿Qué debes saber sobre los ficheros de morosos?

Consumo. Damos respuesta a las dudas más frecuentes sobre estos ficheros y recordamos cuáles son nuestros derechos como personas consumidoras.

18/11/2020

El precio máximo de las mascarillas quirúrgicas es de 60 céntimos

COVID-19. El Gobierno español rebaja el importe y el IVA de estos productos de protección, un descenso del 35 % con respecto al precio fijado en abril, que era de 96 céntimos.

12/11/2020

Nuevo bono social eléctrico para las personas afectadas por la COVID-19

Suministros básicos. El Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico (MITECO) puso en marcha, el pasado 1 de octubre, un nuevo supuesto del bono social eléctrico para proteger a personas consumidoras vulnerables...

02/10/2020

La OMIC participa en el nuevo curso digital gratuito de educación económica

Consumo. El Curso de Educación Económica del Programa EdEc del Ayuntamiento de Barcelona es un proyecto formativo que nace con el objetivo de facilitar herramientas y conocimientos de economía básica en la población, sobre todo a los...

18/09/2020

Contratar cursos en línea: ¿cuáles son mis derechos?

Cursos en línea. La OMIC ha detectado un incremento de las consultas y quejas en relación con la contratación de estos cursos. A continuación recogemos una serie de consejos generales para las personas consumidoras.

02/09/2020

¿Cómo puedo entender la factura del agua?

Suministros básicos. Consejos para entender la factura del agua y nuestros derechos como personas consumidoras

09/03/2020

Ley contra el despilfarro alimentario: ¿cómo me afecta como persona consumidora?

Alimentación sostenible.. Normativa pionera en Europa porque prioriza la prevención en origen ante la redistribución de los excedentes.

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