L’OMIC segueix prestant els seus serveis de forma telemàtica, presencial i a través del telèfon 010. Les  consultes o reclamacions s'han de fer preferiblement de forma telemàtica.
Per a aquelles consultes o reclamacions que requereixin atenció presencial, cal concertar cita prèvia al portal de tràmits municipal ajuntament.barcelona.cat/cita/omic, trucant al 010, o als Quiosc de tràmits municipals

Actualitat

15/09/2023

Ja et pots inscriure a la sessió informativa sobre finances per a joves en entorns digitals

JOVENTUT. Amb el títol 'Que no et hackegin la butxaca!', l'OMIC i l'associació AICEC-ADICAE organitzen una xerrada per informar els joves sobre els seus drets com a persones consumidores i com evitar estafes en les darreres...

04/07/2023

Tanquen alguns centres mèdics de bellesa Hedonai: què cal saber si t'hi has trobat?

CONSUM. Si bé en alguns casos l’empresa Hedonai està reubicant els pacients en altres centres per continuar amb els seus tractaments, les persones afectades poden rebutjar la reubicació i reclamar els imports pagats per serveis no...

27/06/2023

Entra en vigor la prohibició de fer trucades comercials sense consentiment

NORMATIVA. A partir del 29 de juny de 2023, les empreses no podran fer trucades amb finalitats comercials o de publicitat sense el consentiment previ i exprés de la persona destinatària.

15/03/2023

L'OMIC de Barcelona i l'ICAB col·laboraran per millorar l'orientació jurídica, l'especialització i l'atenció ciutadana en consum

CONVENI. L’Ajuntament de Barcelona i l'IIl·lustre Col·legi de l’Advocacia de Barcelona (ICAB) han signat un conveni de col·laboració per tal d’oferir una millor resposta a les necessitats actuals d’orientació jurídica a la ciutadania...

21/02/2023

Com pots evitar estafes bancàries per correu electrònic, missatge o trucada?

CIBERSEGURETAT. L'OMIC et dona consells preventius per evitar ser víctima de 'phishing', 'vishing' o 'smishing', pràctiques fraudulentes que utilitzen l'entorn digital, missatges, trucades al mòbil o correus electrònics per robar-te...

23/01/2023

La llum, l'aigua i el gas són un dret bàsic i tothom hi ha de tenir l'accés garantit

SUBMINISTRAMENTS. Així ho recull la Llei 24/2015, que prohibeix a les companyies tallar el subministrament a les llars vulnerables i les obliga a mantenir el servei mentre duri la situació de dificultat econòmica.

12/12/2022

Entra en vigor el nou codi deontològic sobre la publicitat infantil de joguines

PUBLICITAT. Des de l'1 de desembre de 2022, els anuncis publicitaris de nova producció s'han de guiar pel Codi Deontològic de la Publicitat Infantil de Joguines, signat a l'abril pel Ministeri de Consum, l'AEFJ i Autocontrol.

14/11/2022

Com a persona consumidora, també tens drets lingüístics

DRETS. En marxa una campanya informativa de l'Agència Catalana del Consum amb l’objectiu que les persones consumidores coneguin els seus drets lingüístics i els exerceixin.

11/11/2022

L'OMIC et recorda els consells per comprar de forma segura durant el Black Friday i el Cyber Monday

CONSUM. Si tens pensat comprar durant el Black Friday o el Cyber Monday, et facilitem consells i recomanacions perquè puguis fer-ho amb seguretat i responsabilitat.

https://www.youtube-nocookie.com/embed/hKEyv4gZ1bY?theme=light&color=white&rel=0&showinfo=0&autoplay=0&rel=0
29/09/2022

L'OMIC impulsa sessions informatives d'educació financera per a persones grans a tots els districtes de Barcelona

EDUCACIÓ FINANCERA. Les sessions, que seran presencials i gratuïtes, informaran les persones grans i el seu entorn proper sobre els drets que tenen com a persones consumidores, de quina manera poden exercir-los i qui et pot orientar...

Pàgines