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Portada de la Memoria 2012 de la OMIC

Memoria 2012 de la OMIC

La Memoria 2012 de la OMIC presenta el servicio de la Oficina Municipal de Información al Consumidor, así como su evolución. Muestra por sectores de consumo los datos de las reclamaciones presentadas durante 2012 por los usuarios y un resumen estadístico de 1983 a 2012.

Portada de la Memoria 2010 de la OMIC

Memoria 2010 de la OMIC

La Memoria 2010 de la OMIC publica los datos por sectores de consumo recogidos en la OMIC durante el 2010. Se destacan otros temas como la web, la evolución de las reclamaciones y los objetivos previstos para 2011.

Portada del Resumen de actividades de las asociaciones de consumidores del Consejo Municipal de Consumo. 2010

Resumen de actividades de las asociaciones de consumidores 2010

Recopilación de los datos de las asociaciones de consumidores miembros del Consejo Municipal de Consumo, así como un resumen de las actividades que han llevado a cabo.

Portada de la encuesta realizada a los consumidores con motivo del "Día Mundial del consumidor" 2010

Encuesta a los consumidores 2010

Encuesta realizada en diferentes puntos de Barcelona para estudiar el entorno del problema u oportunidad en el que constantemente se actúa como consumidor. Para resolver posibles conflictos derivados del consumo, existe la posibilidad de acudir a las asociaciones de consumidores y la Administración pública.

Portada de la Memoria 2009 de la OMIC

Memoria 2009 de la OMIC

Resumen de las demandas ciudadanas en torno al consumo y las principales actividades desarrolladas. Descripción del perfil de los usuarios que acuden al servicio y sectores más demandados. Descripción de las principales problemáticas detectadas y posibles líneas de actuación para el 2010.

Portada del Resumen de actividades de las asociaciones de consumidores del Consejo Municipal de Consumo. 2009

Resumen de actividades de las asociaciones de consumidores 2009

Publicación que recoge los datos de las asociaciones de consumidores miembros del Consejo Municipal de Consumo. Se presentan los porcentajes de consultas y reclamaciones en conjunto, además de los que corresponden a la OMIC.

Portada de la Memoria 2008 de la OMIC

Memoria 2008 de la OMIC

Con esta memoria, la OMIC publica los datos por sectores de las reclamaciones sobre consumo recogidas en la Oficina Municipal de Información al Consumidor en 2008. Se analiza la evolución del servicio, así como los objetivos marcados para 2009.

Portada del Resumen de actividades de las asociaciones de consumidores del Consejo Municipal de Consumo. 2008

Resumen de actividades de las asociaciones de consumidores 2008

Publicación que recoge los datos en 2008 de las asociaciones de consumidores miembros del Consejo Municipal de Consumo. Se presentan los porcentajes de consultas y reclamaciones en conjunto por cada asociación. 

Portada de la Memoria 2007 de la OMIC

Memoria 2007 de la OMIC

Resumen de las demandas de los consumidores y las posibles líneas de actuación, las principales actividades desarrolladas, así como la relación de objetivos previstos para el 2008.

Portada de la Memoria 2006 de la OMIC

Memoria 2006 de la OMIC

Resumen de las demandas de los ciudadanos y las ciudadanas en el ámbito del consumo. Por su importancia social, se dedica un apartado al acoso inmobiliario. Además, se incluye un resumen de los datos de los cinco últimos años y los objetivos previstos para el 2007.

Portada de la Memoria 2005 de la OMIC

Memoria 2005 de la OMIC

Resumen de las demandas de los ciudadanos y ciudadanas como consumidores y consumidoras, y las principales actividades desarrolladas por la OMIC. Por su importancia social, se dedica un capítulo al acoso inmobiliario y otro a las comunicaciones.

Portada de la Memoria 2004 de la OMIC

Memoria 2004 de la OMIC

Resumen de las demandas ciudadanas en relación al consumo, los sectores más demandados y las principales problemáticas detectadas con sus posibles líneas de actuación. Se hace una mención especial al uso de las nuevas tecnologías mediante la explotación de la web y al acoso inmobiliario.