L’OMIC segueix prestant els seus serveis de forma telemàtica, presencial i a través del telèfon 010. Les  consultes o reclamacions s'han de fer preferiblement de forma telemàtica.
Per a aquelles consultes o reclamacions que requereixin atenció presencial, cal concertar cita prèvia al portal de tràmits municipal ajuntament.barcelona.cat/cita/omic, trucant al 010, o als Quiosc de tràmits municipals

Actualitat

12/12/2022

Entra en vigor el nou codi deontològic sobre la publicitat infantil de joguines

PUBLICITAT. Des de l'1 de desembre de 2022, els anuncis publicitaris de nova producció s'han de guiar pel Codi Deontològic de la Publicitat Infantil de Joguines, signat a l'abril pel Ministeri de Consum, l'AEFJ i Autocontrol.

14/11/2022

Com a persona consumidora, també tens drets lingüístics

DRETS. En marxa una campanya informativa de l'Agència Catalana del Consum amb l’objectiu que les persones consumidores coneguin els seus drets lingüístics i els exerceixin.

11/11/2022

L'OMIC et recorda els consells per comprar de forma segura durant el Black Friday i el Cyber Monday

CONSUM. Si tens pensat comprar durant el Black Friday o el Cyber Monday, et facilitem consells i recomanacions perquè puguis fer-ho amb seguretat i responsabilitat.

https://www.youtube-nocookie.com/embed/hKEyv4gZ1bY?theme=light&color=white&rel=0&showinfo=0&autoplay=0&rel=0
29/09/2022

L'OMIC impulsa sessions informatives d'educació financera per a persones grans a tots els districtes de Barcelona

EDUCACIÓ FINANCERA. Les sessions, que seran presencials i gratuïtes, informaran les persones grans i el seu entorn proper sobre els drets que tenen com a persones consumidores, de quina manera poden exercir-los i qui et pot orientar...

23/06/2022

Recomanacions a les persones afectades per la vaga de Ryanair

AEROLÍNIES. En cas de cancel·lació d'un vol, la normativa europea estableix el dret a escollir entre la devolució de l'import del bitllet o un mitjà de transport alternatiu, a més de la possibilitat de rebre una compensació econòmica...

10/05/2022

Avís a les persones afectades pel tancament dels centres d’estètica MED&LÁSER

CONSUM. L’Agència Catalana del Consum té constància del tancament dels centres d’estètica MED&LÁSER a centres comercials de Sant Boi de Llobregat, Sant Quirze del Vallès i Barberà del Vallès i ha emès un avís informatiu per a les...

14/02/2022

Què implica la nova Llei de Garanties? Coneix-ne tots els detalls

CONSUM. La nova llei, en vigor des de l'1 de gener de 2022, amplia el termini de garantia legal dels productes de 2 a 3 anys. Alhora, els fabricants estaran obligats a oferir peces de recanvi durant 10 anys, des de la descatalogació,...

04/02/2022

L’Ajuntament de Barcelona inicia un treball conjunt amb entitats ciutadanes per donar resposta a la problemàtica dels caixers a la ciutat

BANCA. Jaume Collboni ha anunciat que durà a terme en els propers 3 mesos una prova pilot per situar caixers a equipaments municipals i que properament obrirà una línia telefònica per atendre a les persones afectades, entre d’altres...

16/12/2021

El comerç de proximitat de Barcelona reforça el seu compromís amb la sostenibilitat i el consum responsable

SOSTENIBILITAT. Diversos gremis i entitats del teixit comercial han signat recentment el pacte liderat per la fundació Rezero per impulsar la reutilització d'envasos i lluitar contra el plàstic d'un sol ús. Facilitaran als clients...

14/12/2021

Has de viatjar aquest Nadal? Informa't sobre les noves restriccions per la Covid-19

NADAL. L'OMIC recomana que, abans de contractar serveis relacionats amb un viatge, es tinguin clares les restriccions i els requisits que cal complir en el lloc de destí i que cobreixen les assegurances d’anul·lació d’un vol.

Pàgines