És el servei municipal d’intervenció social en situacions de prevenció, contenció, tractament i resolució de situacions d’alarma social i conflictes de tipologia diversa, desencadenats a l’espai públic de Barcelona. En la seva intervenció es complementa i coordina amb altres serveis que actuen en un territori.
L’SGC s’activa a demanda de les direccions tècniques i polítiques del Districtes i les Àrees de l’Ajuntament de Barcelona.