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La OMIC habla de derecho al consumo, mediación y arbitraje en los conflictos de consumo en el ICAB
La jornada “Los conflictos de consumo: una oportunidad”, organizada por los servicios públicos de consumo del Ayuntamiento de Barcelona y el ICAB, tendrá lugar el próximo 22 de setiembre en línea.
Novedades en la factura de la luz: franjas horarias y potencia contratada
Suministros básicos. A partir del 1 de junio, la nueva tarifa eléctrica aplicará precios diferentes en la potencia contratada y en el consumo hecho según franjas horarias
El Ayuntamiento de Barcelona da apoyo al comercio de proximidad ante los daños por actos vandálicos
Aseguradoras. A través de la Oficina Municipal de Información a las Personas Consumidoras (OMIC) se acompaña y se informa sobre cómo reclamar a las aseguradoras o al Consorcio de Compensación de Seguros.
La OMIC abre una línea directa de atención a las personas afectadas por cortes de electricidad.
ACTUALIZACIÓN. Este servicio se prestó durante el primer semestre de 2021. Actualmente, ya no está activo.
¿Qué debes saber sobre los ficheros de morosos?
Consumo. Damos respuesta a las dudas más frecuentes sobre estos ficheros y recordamos cuáles son nuestros derechos como personas consumidoras.
El precio máximo de las mascarillas quirúrgicas es de 60 céntimos
COVID-19. El Gobierno español rebaja el importe y el IVA de estos productos de protección, un descenso del 35 % con respecto al precio fijado en abril, que era de 96 céntimos.
Nuevo bono social eléctrico para las personas afectadas por la COVID-19
Suministros básicos. El Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico (MITECO) puso en marcha, el pasado 1 de octubre, un nuevo supuesto del bono social eléctrico para proteger a personas consumidoras vulnerables...
La OMIC participa en el nuevo curso digital gratuito de educación económica
Consumo. El Curso de Educación Económica del Programa EdEc del Ayuntamiento de Barcelona es un proyecto formativo que nace con el objetivo de facilitar herramientas y conocimientos de economía básica en la población, sobre todo a los...
Contratar cursos en línea: ¿cuáles son mis derechos?
Cursos en línea. La OMIC ha detectado un incremento de las consultas y quejas en relación con la contratación de estos cursos. A continuación recogemos una serie de consejos generales para las personas consumidoras.
¿Cómo puedo entender la factura del agua?
Suministros básicos. Consejos para entender la factura del agua y nuestros derechos como personas consumidoras